標籤: 顧客關係管理Customer Relationship Management

CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關係管理。這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開始在企業電子商務中流行。CRM的主要含義就是 ...

跳到 CRM系統的分類 - 操作型CRM：幫助企業整合前、後台所有業務流程時，用套裝方式，提供各種直接面對顧客需求的自動化服務功能與應用。主要業者包括 ...

CRM是公司賺錢的利器，想了解CRM的意義、想了解CRM可以幫助公司什麼、您真的需要CRM嗎、該如何挑選CRM方案都在這個地方可以學習。

跳到 客戶關係管理(CRM)的定義 - 關於CRM的定義，不同的研究機構有著不同的表述。 最早提出該概念的Gartner Group認為：所謂的客戶關係管理 ...

2015年3月24日 - 什麼是CRM？ CRM(Customer Relationship Management)是企業、商家以「人」為主所進行的管理經營，中文稱作客戶關係管理。最早提出此概念的 ...

什麼是CRM (Customer Relationship Management)？在Google搜尋引擎上打著CRM或顧客關係管理，可以找到約1億2千5佰萬相關文章與資訊，這些資訊包括各大 ...

2019年10月16日 - 顧客關係管理Customer Relationship Management，簡稱CRM，那她到底是什麼？ 這個問題的答案，有很多版本，也總是聽得讓人聽得模模糊糊、似 ...

2017年9月14日 - 所謂CRM系統，是Customer Relationship Management 的簡稱，其中文名稱為「客戶關係管理」。CRM系統能夠為企業提供全方位的管理視角，賦予 ...

2012年2月1日 - 顧客關係管理是甚麼? Google了一下顧客關係管理的定義，結果如下: CRM的定義是指透過資訊科技，將行銷、客戶服務…等加以整合，提供 ...