標籤: CRM 顧客關係管理

要如何執行CRM? 我想，要先從由關係行銷到顧客關係管理的演變史開始了解會比較清楚: *1980年代→接觸管理(Contact management) *1990年代&a.

跳到 CRM系統的分類 - 分析型CRM：根據藉由上述各種溝通管道所蒐集到的顧客資料，進而 ... 的一般是B2C的CRM，这个是面向消费者的客户关系管理系统。

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跳到 客戶關係管理(CRM)的定義 - 關於CRM的定義，不同的研究機構有著不同的表述。 最早提出該概念的Gartner Group認為：所謂的客戶關係管理 ...

第一節顧客關係管理定義. 顧客關係管理是以顧客為尊的精神，整合各種不同的管道來與顧客建立關係，提供顧客所需的價值，同時增進 ... 第三節廠商導入CRM的主因.

CRM(Customer Relationship Management)讓企業從多樣化的角度來分析了解及與區別顧客，以此為標的主幹，再發展出適合個別客戶需要的專屬產品服務， CRM ...

CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關係管理。這個概念最初由Gartner Group提出來，而在最近開始在企業電子商務中流行。CRM的主要含義就是 ...

業績提升、增加回購率及熟客經營最佳首選， 中小企業數位轉型-以客戶為核心、更人性化的互動關係管理；業務管理、行銷推廣、客戶服務無縫接軌；提升客戶滿意度、 ...

CRM 顧客關係管理流程. 在天新資訊，CRM 是一套配合公司營運模式的動態方法論。CRM 不單是客戶關係管理，更是「與客戶互動歷程的管理」：無論是行銷、銷售或 ...

2019年10月16日 - 顧客關係管理Customer Relationship Management，簡稱CRM，那她到底是什麼？ 這個問題的答案，有很多版本，也總是聽得讓人聽得模模糊糊、似 ...