售後服務 - StockFeel 股感知識庫

2015年1月2日 - 在行銷過程中,不僅包括了售前服務和售中服務,有如上述情境的售後服務 ... 售後服務概述 售後服務,乃是指企業將商品或服務銷售後消費者之後, ...

第三章顧客服務

附加價值也可以分享,因此顧客服務在成本效. 率上提供重要 ... 別的名字及電話),這些窗口在管理顧客服務要素有其責任. 和職權, ..... 不僅解決了經銷商在售後維修上的難題,後來更成. 為聯強 ... 要做到取送維修有一個門檻,亦即要有強大的物流能力.

售後服務- MBA智库百科

售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。售後 ...

產品售後服務方案- 計劃方案 - 白雲飄飄網

產品售後服務方案(一). 技術服務:. 1、技術方案設計:通過了解用戶的需求及現有 .... 要求;上門服務人員的態度是否良好;對於我公司的產品有哪些需要更加人性化、 ...

顧客服務與關係管理 - Microsoft Download Center

一個客戶不滿,會告訴9~10人,更有13%會宣傳20人以上. -提出抱怨後,得到圓滿 .... 分眾行銷SFA. 商機管理. 售後服務. ASM. 客戶關係管理. CRM. 產品管理. PDM. CAD. Message-based .... 本月商機Must Win 有哪些? 哪些案子需要跳下去幫忙? 2.