標籤: 顧客關係管理書

書名：客戶關係管理，語言：繁體中文，ISBN：9576674654，出版社：商周出版，作者：瓦廉，科爾，出版日期：1900/01/01，類別：商業理財.

顧客關係管理(3版)：精華理論與實務案例. 79 折$379. 顧客關係管理：結合 ... 顧客關係管理|結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(電子書). $336. 顧客關係管理(二版).

書名：顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第四版)，語言：繁體中文，ISBN：9789864763962，頁數：448，出版社：碁峰，作者：劉文良，出版日期：2017/05/03，類別：商業 ...

書名：顧客關係管理(第六版)，語言：繁體中文，ISBN：9789864631612，頁數：416，出版社：全華圖書，作者：徐茂練，出版日期：2016/05/13，類別：專業/教科書/政府 ...

本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考 ...

crm，顧客關係管理: 新時代的決勝關鍵(第4版)，行銷／市場，最新第四版主要新增內容：CRM之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售、Retargeting、Social CRM.

完整的理論＋貼切的實務＋適當的個案＝有效掌握CRM知識*作者融合學界與業界之實務經驗，結合顧客關係管理完整的五大架構「基本概念面、經營管理面、核心功能 ...

書名：顧客關係管理應用與認證(第二版)：顧客關係管理助理管理師認證指定教材，語言：，ISBN:9789864760558，出版社:碁峰資訊，作者:中華民國全國商業總會、劉 ...

過去十年來，許多企業對於顧客關係管理已經很熟練了。他們收集並篩選顧客的喜好與行為，資料堆積如山，將買主劃分得更細，產品、服務與行銷手法也更精緻。